מדיניות פרטיות

1. כללי

AI מדיה (AI Media), בעלת האתר aimedia.co.il, מחויבת להגנה על פרטיות המשתמשים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, ותיקון מס' 13 לחוק (תיקון 2023), וכן לדרישות סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב–1982, בכל הנוגע לפניות שיווקיות.

מדיניות זו מסבירה אילו נתונים נאספים כאשר אתם מבקרים באתר או מזינים פרטים בטופס יצירת הקשר, כיצד הם משמשים אותנו, ומה הזכויות העומדות לרשותכם.

2. איזה מידע אנחנו אוספים

א. טופס יצירת קשר

כאשר אתם ממלאים את טופס יצירת הקשר באתר, אנו אוספים:

• שם מלא
• מספר טלפון (אופציונלי)
• כתובת דוא"ל (אופציונלי)
• דגלי הסכמה: אישור ליצירת קשר ובחירה להצטרף לקבלת עדכונים שיווקיים (אופציונלי)

טלפון או דוא"ל — לפחות אחד מהם נדרש להשלמת הפנייה.

ב. הדגמת הנציגה הקולית (שיחה עם מיה)

השיחה עם מיה מתבצעת בזמן אמת באמצעות LiveKit (WebRTC) ו-Google Vertex AI. השיחה היא ארעית לחלוטין — לא נשמרת הקלטת שמע, לא מאוחסן תמלול, ולא נשמר כל מידע על תוכן השיחה לאחר סיומה.

ג. אנליטיקה

האתר משתמש ב-Rybbit לאנליטיקה (ראו סעיף 4 להרחבה). לא נעשה שימוש ב-Google Analytics או בכל כלי מעקב מבוסס-עוגיות.

ד. מידע טכני

בעת ביקור באתר, שרתי האתר עשויים לקלוט באופן זמני מידע טכני כגון סוג הדפדפן ואזור גיאוגרפי כללי הנגזר מכתובת ה-IP. מידע זה אינו נשמר בנפרד ואינו מקושר לזהות המשתמש.

3. מטרות השימוש

אנו משתמשים במידע שנאסף למטרות הבאות:

• מענה לפניות ובקשות דמו שהוגשו דרך האתר
• תיאום ויצירת קשר חוזר לפי בקשת המשתמש
• שליחת עדכונים שיווקיים — רק עם הסכמה מפורשת בטופס
• שיפור האתר והשירות על בסיס נתוני שימוש מצטברים ואנונימיים
• עמידה בחובות חוקיות

4. אנליטיקה — Rybbit

האתר משתמש ב-Rybbit, מערכת אנליטיקה שאינה מסתמכת על עוגיות (cookieless). המערכת מתארחת בשרתים עצמאיים שלנו על תשתיית Hetzner (האיחוד האירופי), תחת הכתובת analytics.meltser.biz.

מכיוון שהאנליטיקה אנונימית לחלוטין ואינה משתמשת בעוגיות, היא פועלת כברירת מחדל ואינה מצריכה הסכמה מוקדמת. עם זאת, אנו מכבדים את בחירתכם: ניתן לבטל את האיסוף בכל עת — בשורת ההודעה המופיעה בכניסה לאתר, או בכל עת דרך כפתור "הגדרות פרטיות" בתחתית האתר. לאחר ביטול, סקריפט האנליטיקה אינו נטען בביקורים הבאים בדפדפן זה.

מאפייני הפרטיות של Rybbit:

• אין עוגיות מעקב מסוג כלשהו
• כתובת ה-IP אינה נשמרת
• אין הקלטת מסך (session replay)
• מזהי הביקור הם ארעיים ומתחלפים יומית — אין מעקב על פני ימים
• כל הנתונים מצטברים ואנונימיים

ניהול העדפות אנליטיקה: לחצו על הכפתור הבא כדי לפתוח מחדש את שורת ההעדפות ולשנות את בחירתכם (אישור או ביטול איסוף). הבחירה נשמרת ב-localStorage ומכובדת בכל ביקור עתידי בדפדפן זה.

ניהול העדפות פרטיות

5. ספקי שירות (מעבדי מידע)

אנו עובדים עם ספקי שירות חיצוניים שעשויים לעבד מידע בהתאם למדיניות פרטיות משלהם:

העברת מידע לגופים שמחוץ לישראל (Google, LiveKit) מתבצעת בהתאם לאמצעי הגנה מקובלים ובהתאם לדרישות הדין הישראלי.

6. שמירת מידע

• טופס יצירת קשר: הנתונים נשמרים כל עוד הם נדרשים לטיפול בבקשה ולעמידה בחובות חוקיות. לאחר מכן הם נמחקים.
• אנליטיקה: הנתונים מצטברים ואנונימיים מעצם תכנון המערכת; מזהים ארעיים מתחלפים יומית ואינם מאפשרים מעקב רב-יומי.
• שיחה קולית: אין אחסון — השיחה ארעית לחלוטין ואינה נשמרת בשום צורה לאחר סיומה.

7. זכויותיכם על פי חוק

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ותיקון 13, עומדות לכם הזכויות הבאות:

• זכות עיון: לקבל מידע על הנתונים שנשמרו אודותיכם
• זכות תיקון: לתקן מידע שגוי או לא מעודכן
• זכות מחיקה: לבקש מחיקת המידע שלכם, בכפוף לחובות חוקיות
• זכות התנגדות: להתנגד לעיבוד מידע לצורכי שיווק ישיר

לממש את זכויותיכם, פנו אלינו בדוא"ל: [email protected]. נשיב תוך 30 יום ממועד קבלת הפנייה.

8. הסכמה לפניות שיווקיות (§30א)

בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת, אנו שולחים תכתובת שיווקית רק למי שסימן את תיבת ההסכמה הרלוונטית בטופס יצירת הקשר. ההסכמה היא אופציונלית ואינה תנאי לקבלת שירות.

ביטול הסכמה לשיווק: שלחו בקשה בדוא"ל לכתובת [email protected] בכל עת, ונסיר אתכם מרשימת התפוצה ללא דיחוי.

9. עדכונים למדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו בדף זה עם עדכון תאריך ה"עודכן לאחרונה" שבראש העמוד. המשך השימוש באתר לאחר פרסום שינויים יהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

10. יצירת קשר

11. רשות הגנת הפרטיות

אם סברתם כי עיבוד המידע שלכם נעשה שלא כדין, תוכלו לפנות לרשות הגנת הפרטיות בישראל:

• טלפון: 02-509-7000
• דוא"ל: [email protected]
• אתר: www.gov.il — רשות הגנת הפרטיות